会员积分功能是汽车制造商或经销商为车主提供的一项福利服务,通过使用车辆或购买相关产品和服务来获得积分。车主可以通过积分累计和兑换等方式享受个性化优惠、维修保养服务、升级配件等特权福利,增强车主忠诚度和品牌认同感。
当前,传统车企的营销面临多重挑战,用户运营环节的缺失导致对用户的了解和黏着度低。随着新生代用户的崛起和数字媒体平台的发展,购车决策的链条向线上转移的趋势越来越明显。在这种环境下,借助自有平台实现流量沉淀,借助用户运营强化品牌和销售,正逐渐成为车企的重要突围方向。
本文主要探讨了车企APP积分体系的定位、价值和发放策略。随着汽车行业的变革,车企开始注重线上用户培育和运营,而积分体系作为有效的用户激励手段被广泛应用。蔚来APP作为一个成功案例,其积分体系已经成为社区中的硬通货,覆盖了多种获取和使用场景。同时,蔚来根据品牌发展阶段和目标,灵活调整积分发放策略,以实现最佳的投入产出比。